Allgemeine Geschäftsbedingungen von Office-Vienna

I. Geltung

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Office-Vienna gelten für sämtliche Dienstleistungen die Office-Vienna gegenüber einem Vertragspartner erbringt. Sie gelten auch für zukünftige Geschäfte, selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wurde.

II. Vertragsabschluss und -dauer

Der Vertragsschluss kann über ein Portal (Webseite), mündlich, per E-Mail oder schriftlich erfolgen
Nachträgliche Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung (auch E-Mail).
Der Vertrag wird, falls nicht anders vereinbart, auf unbefristete Zeit abgeschlossen. Der Kunde kann bei jährlich verrechneten Produkten (zB Domains) 3 Monate vor Ablauf kündigen, bei monatlich verrechneten Produkten ist die Kündigungsfrist 1 Monat.

III. Preise und Zahlung (entfällt bei kostenlosen Dienstleistungen)

Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, mit Erhalt der Dienstleistung fällig.
Die Einhaltung der vereinbarten Zahlungstermine ist wesentlicher Bestandteil für die Durchführung von Leistungen von Office-Vienna. Bei Zahlungsverzug ist Office-Vienna berechtigt, sämtliche daraus entstehenden Spesen und Kosten sowie bankübliche Verzugszinsen zu verrechnen.
Außerdem ist Office-Vienna bei Zahlungsverzug berechtigt, vertragliche Leistungen aus Verträgen mit schriftlicher Verständigung an den säumigen Vertragspartner bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen. Die Entgelte laufen in desem Fall weiter.Jedenfalls ausgeschlossen ist eine Gegenverrechnung mit offenen Forderungen gegenüber Office-Vienna und die Einbehaltung von Zahlungen auf Grund behaupteter, aber von Office-Vienna nicht anerkannter Mängel.

Elektronische Rechnungslegung gilt als vereinbart.

IV. Rücktritt

Office-Vienna ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten,

  • wenn die Ausführung bzw. der Beginn oder die Weiterführung der Leistungen aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, unmöglich oder trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist weiter verzögert wird
  • wenn Bedenken hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit des Käufers entstanden sind und dieser auf Begehren von Office-Vienna weder Vorauszahlung leistet noch vor Erbringen der Dienstleistung(en) eine taugliche Sicherheit erbringt
  • wenn der Nutzer wiederholt gegen die "Netiquette" und die allgemein akzeptierten Standards der Netzbenutzung verstößt, wie z.B. durch ungebetenes Werben und Spamming (aggressives Direct-Mailing), die Benutzung des Dienstes zur Übertragung oder Publizierung von gesetzeswidrigen Inhalten, raubkopierter Software, Drohungen, Belästigung oder zur Schädigung Anderer.
Der Rücktritt kann auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Dienstleistung aus obigen Gründen erklärt werden.
Tritt der Vertragspartner aus Gründen, die nicht von Office-Vienna zu verantworten sind, ohne Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen vom Vertrag zurück, so gilt ein Schadenersatz in Höhe des für Office-Vienna nachweisbar entstandenen Aufwandes.
V. Haftung

Office-Vienna kann für Ausfälle der Dienstleistungen infolge von Ausfällen, die nicht dem Einflußbereich von Office-Vienna liegen (z.B. Leitungs-, DNS-, Routerausfällen, usw.) sowie bei besonderen Umständen (z.B. Umorganisation oder Wartung der Server) nicht haftbar gemacht werden.

Sämtliche vorhersagbaren Ausfälle des Webspaces, der Mailaccounts, etc. werden von Office-Vienna, mindestens 3 Tage im vorhinein auf der Seite http://office-vienna.at/wartungsarbeiten bekanntgegeben.

Office-Vienna kann nicht für über die Office-Vienna-Mailserver versandten E-Mails verantwortlich gemacht werden. Allerdings wird Außenstehenden das Recht der Beschwerde eingeräumt, und nach eingehender Prüfung betreffs einer Übertretung der Regeln der Netzbenutzung kann der E-Mailaccount des Betreffenden vorübergehende gesperrt bzw. nach schriftlicher Mitteilung auch gelöscht werden.

Office-Vienna haftet weiters nicht für den Inhalt der Webpages seiner Kunden. Auch hier gilt das gleiche Recht der Beschwerde von Außenstehenden. Office-Vienna ist bemüht, allen Nutzern einen ausfallfreien Betrieb zu gewährleisten und ist für alle Beschwerden und Anregungen offen. Falls trotzdem durch äußere (Hardwareschaden, Brand, etc.) bzw. innere (schwerer Softwareschaden) Ursachen, größere Schäden auftreten sollten, wird Office-Vienna sofort mit der Rücksicherung der Daten und der schnellstmöglichen Behebung beginnen. Office -Vienna kann für diesen Zeitraum nicht haftbar gemacht werden.

VI. Datenschutz und Sicherheit

Office-Vienna ist berechtigt, Verbindungsdaten, insbesondere Source- und Destination IP und sämtliche anderen Logfiles neben der Auswertung für Verrechnungszwecke zum Schutz der eigenen Rechnung und der von Dritten zu speichern und auszuwerten. Weiters dürfen diese Daten zur Behebung technischer Mängel verwendet werden.

Die Mitarbeiter von Office-Vienna unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustausches unterliegt der Schweigepflicht. Routing- und Domaininformationen müssen jedoch weitergegeben werden (z.B. öffentliche WHOIS-Daten)

Office-Vienna speichert als Stammdaten der Kunden Titel, Vornamen, Nachnamen, Firma, UID, Mailadresse, und die Adresse. Diese Daten werden automationsunterstützt verarbeitet und ohne schriftliche Genehmigung des Teilnehmers nicht weitergegeben.

Office-Vienna ist berechtigt Access-Statistiken zu führen. Diese sind zB bei Webseiten in graphisch aufbereiteter Form für den Kunden einsehbar.

Office-Vienna ergreift alle technisch möglichen Maßnahmen, um die bei ihr gespeicherten Kundendaten zu schützen, haftet jedoch nicht, wenn Dritte auf rechtswidrige Art und Weise diese Daten in ihre Verfügungsgewalt bringen und sie weiterverwenden. Die Geltendmachung von Schäden der Vertragspartei oder Dritter gegenüber Office-Vienna aus einem derartigen Zusammenhang wird einvernehmlich ausgeschlossen.

Office-Vienna behält sich vor, Kunden, bei denen der begründete Verdacht besteht, dass von ihrem Account Netzaktivitäten ausgehen, die entweder sicherheits- oder betriebsgefährdend für Office-Vienna- oder andere Rechner sind, unverzüglich und ohne Vorwarnung von der Office-Vienna Infrastruktur zu trennen. Die Kosten der Erkennung und Verfolgung der Aktivitäten, der Unterbrechung der Verbindung und jegliche Reparaturen werden mit den zum jeweiligen Zeitpunkt von Office-Vienna üblicherweise verrechneten Stundensätzen dem Vertragspartner in Rechnung gestellt.

VII. Pflichten der Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für:

  • den Inhalt seiner Webpages und den darauf angebotenen Inhalten. Er ist weiters für die Wahrung sämtlicher Lizenz- und Copyrightrechte verantwortlich.
  • den Inhalt von über den Office Vienna Mailserver versandten E-Mails und die daraus resultierenden Konsequenzen.
VIII. Webspeicher

Office-Vienna stellt ausschließlich den Speicherplatz sowie alle anfallenden Wartungs- und Supportdienste zur Verfügung.

Material dass gegen geltende Gesetze wie z.B. das Copyright- oder Pornographiegesetz verstößt, ist auf den Webpages verboten.

Sämtliche Bilder, Banner u.ä. (ohne Adultcheck), die in die Kategorie Pornographie fallen, sind auf dem Server untersagt.

Für eigene Domains fallen jährlich zusätzliche Gebühren von denic, internic bzw. der zuständigen NICs (Registry) an. Diese Gebühr wird von Office-Vienna weiterverrechnet, der Inhaber der Domain ist allerdings für die Domain alleinig verantwortlich. Bei Kündigung muß der Kunde explizit eine Löschung seiner Domain anfordern, da diese sonst nur zurückgegeben wird. Sämtliche weiteren Kosten sind vom Benutzer an die jeweilige Registry zu bezahlen.

Domains werden im Namen und Auftrag des Kunden registriert bzw. transferiert. Der Vertrag des Kunden mit der Registry (z.B. nic.at für .at, DeNIC für .de, punkt.wien für .wien etc) ist davon unberührt.

Office-Vienna behält sich das Recht vor, Accounts ohne Vorwarnung zu sperren, sollten diese gegen oben genannte Gründe verstoßen.

Der Nutzer der Dienstleistung ist verpflichtet, Office-Vienna nicht vorsätzlich zu Schaden bzw. zusätzliche Kosten zu verursachen (z.B. durch extrem hohen Traffic, etc.). Office-Vienna behält sich das Recht vor, in solchen Fällen Maßnahmen zu setzen bzw. sich mit dem User in Verbindung zu setzen und falls keine Einigung erzielt wird, das Vertragsverhältnis aufzulösen.

IX. Mailaccounts

Der Office-Vienna Support steht den Usern bei allen Problemen (die in die Zuständigkeit fallen) zur Verfügung

Office-Vienna kann für den Verlust von E-Mails nicht haftbar gemacht werden.

Mails an die Office-Vienna Mailserver werden durch verschiedenste Anti-Spam und Anti-Viren-Lösungen gefiltert, der Absender wird durch die Office-Vienna-Mailserver auf jeden Fall durch einen Statuscode informiert, falls die Annahme von Mails verweigert wurde.

Der Nutzer der Dienstleistung ist verpflichtet, Office-Vienna nicht vorsätzlich zu schaden bzw. zusätzliche Kosten zu verursachen (z.B. durch extrem hohen Traffic, etc.). Office-Vienna behält sich das Recht vor, in solchen Fällen den Mailaccount aufzulösen und weitere Maßnahmen gegen den User zu setzen.